Windows 98系统不能正常启动或关闭, 有时是因为系统文件感染了病毒, 可以借助杀毒软件轻松解决。更多的原因是系统设置不当或某些文件损坏引起的。

启动故障
Windows 98启动时死机的原因比较复杂, 因为Windows 98在系统引导时要经过一个彻底的硬、软件检测过程, 其中的任何一个环节都可能引起系统工作不正常。

1、系统第一次启动就死机
如系统第一次启动就死机, 应怀疑硬件安装或设置有问题。这时, 应在系统引导出现"Start Windows 98"时立即按下F8键, 选"Safe mode"（安全模式）启动系统。单击"开始/运行", 在打开的框中输入"msconfig", 单击"确定"。然后根据下面不同的情况选择不同的选项卡。

①禁止32位磁盘存取
如果硬盘不支持32位存取方式, 那么系统会在启动过程中挂起。这时应单击"高级"选中"强制兼容方式磁盘访问"复选框, 并按"确定"。系统提示重新启动计算机, 单击"是"重新启动系统。如果计算机正常启动, 则说明硬盘太陈旧了, 不能支持32位存取方式, 应将它换掉。

如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式, 则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符后, 键入"WIN/D：F"来启动Windows 98。如果成功, 同样说明系统拒绝采用32位磁盘存取模式来运行Windows 98。

②保证基于BIOS的磁盘操作
如果采用上述方法不能成功, 那么Windows 98可能要求使用基于BIOS的磁盘操作系统。单击"高级", 选中"禁止虚拟HD IRQ"复选框, 单击"确定", 再击"确定", 再重新启动系统。

如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式, 则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时, 键入"WIN/D：V"来启动Windows98。如果启动成功, 那么可在SYSTEM.INI文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：
VirtualHDirq=0

③禁止Windows 98使用ROM断点
一个ROM断点是PC BIOS中的一个地址, 它含有Windows 98从安全模式转换成实模式时所使用的指令。一般情况下, Windows 98在指定地址寻找那些断点指令。但是, 如果使用了第三方内存管理程序, 需禁止使用ROM断点。单击"高级", 选中"禁用系统ROM断点"复选框, 单击"确定", 再击"确定", 重新启动计算机, 如启动成功, 说明系统不能使用ROM断点。

如果系统无法使用"Safe mode"进入安全模式, 则可按F8键通过"Command prompt only"项进入DOS状态。当出现DOS提示符时, 键入"WIN/D：S"来启动Windows98。如果启动成功, 那么可在SYSTEM.INI文件中的[386Enh]项目后面加入下列设置：
SystemROMBreakPoint=0

2、出现"Starting Windows 98……"信息后死机
这种故障多是由于Windows 98的DOS启动部分受到损坏。如果有安装Windows 98时创建的启动盘, 将此盘插入软驱重新启动机器, 启动后使用"SYS C："命令向C盘传送系统即可。如安装时没有建立启动盘, 可到其他机器上通过"控制面板/添加删除程序/创建启动盘"来创建启动盘。但要注意, 传输的系统版本须与原系统版本一致, 否则系统无法启动。

3、启动后立即自动关机
产生该故障的原因是Windows 98启动时, 设置驱动程序转载出错, 导致系统认为硬件无法正常工作。可以在系统启动出现"Start Windows 98"时按下F8键, 利用启动模式中的"Step-by-step confirmation"选项来确认。如果系统运行至"Load all Windows drivers[ENTER=Y, ESC=N]"时, 按回车键后出现安全关机信息, 则肯定是这个原因。
重新启动系统, 进入Windows安全模式（Safe mode）。打开Windows/System.INI, 检查其中的boot项, 将每一条装载的驱动程序与C:\Windows\System下对应的drv文件对比, 即检查[boot]项后面扩展名为drv的语句的等号右边的驱动程序名是否与 C:\Windows\System下对应的drv文件的文件名相一致, 若不一致则加以更正。若System.INI所指定的驱动程序丢失或受到破坏, 则可从其他机器的Windows 98系统中拷贝过来。如无法拷贝, 也可临时在该行前加注解符"；"跳过该行。关闭故障
Windows

98使用后无法正常关闭是用户经常遇到的问题。该类问题可通过以下方法解决。

1、禁用快速关机
快速关机是Windows 98中的新增功能, 可以大大缩短关机时间。但是, 该功能与某些硬件不兼容, 如果安装了这些硬件, 可能会导致计算机停止响应。禁用快速关机的操作步骤是：

①"开始/运行", 在输入框中键入"msconfig", 然后单击"确定"；
②单击"高级", 选中"禁用快速关机"复选框, 单击"确定", 再击"确定；
③重新启动计算机后再关机, 如果计算机正常关闭, 则说明快速关机功能与计算机上所安装的某些硬件设备不兼容, 可与设备销售商联系。

2、检查"高级电源管理（APM）"功能
①单击"开始/设置/控制面板/系统"；
②在"设备管理器"选项上双击"系统设备"；
③双击设备列表中的"高级电源管理", 单击"设置"选项卡, 然后清除"强制使用APM方式"前的"√"并确定；
④重启计算机后如能正常关机, 则问题的原因可能在于APM。应关闭高级电源管理功能。

3、检查是否是退出时的声音文件被破坏
打开"控制面板"中的"声音", 在事件表中, 单击"退出Windows"项。在"名称"栏, 选择"无", 再按"确定"以保存设置。关闭系统看能否正常退出, 如果能正常退出, 则应更换声音文件。

4、利用Boot.txt文件确定故障
利用Boot.txt文件有助于确定无法正常关机的故障原因。使用文本编辑器, 如"记事本", 打开Bootlog.txt文件, 检查Bootlog.txt文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾, 可为问题的起因提供一定的线索。

如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTer-minate=KERNEL, Win98就可成功关闭。如果最后一行为下列某项条目, 请检查所列出的可能原因：Terminate=QueryDrives

内存管理程序有问题；
Terminate=UnloadNetwork 与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突；
Terminate=ResetDisplsy 可能需要更新视频驱动程序；
Terminate=RIT 声卡或鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题；
Terminate=Windows32 与32位程序有关的问题阻塞了线程。其它原因
计算机出现启动或关闭故障, 除了上面常见的原因之外, 还有可能

是其它原因造成, 可以使用Msconfig（系统配置程序）来逐个检查。

1、Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在冲突
确定Config.sys文件是否存在问题：运行Msconfig, 在"常规"选项卡中, 单击"选择性启动", 清除"处理Config.sys文件"以外的其它项目复选框的"√", 单击"确定", 并重新启动计算机。如果计算机无法正常启动或关闭, 则说明Config.sys文件中的条目存在问题。可再运行"Msconfig", 选择"Config.sys"标签, 清除Config.sys选项卡中所有不含Windows图标行的选钩, 然后只启动某行, 单击"确定", 如果计算机的启动和关闭都很正常, 再启用另一行, 重复以上步骤直至确定故障原因。确定引发问题的条目之后, 可通过Msconfig取消或修改该项, 也可直接删除或修改Config.sys文件中的此条目。检查、调整Autoexec.bat文件的方法与Config.sys相似, 不再赘述。

2、SYSTEM.INI和WIN.INI文件中的条目不正确
用上面的方法也可以确定System.INI和Win.INI文件中是否存在冲突, 并可通过Msconfig取消或修改该项。也可直接删除或修改System.ini文件中的此条目。

3、自动加载程序有问题, 或与启动过程冲突
运行Msconfig, 单击"选择性启动", 取消"装载启动组项目"复选框, 单击"确定", 重新启动计算机, 如果计算机正常启动或关闭, 则问题是由自动装载程序出错引起。运行Msconfig, 单击"启动"标签, 每次启用一个自动装载程序, 然后启动或关闭机器看是否正常, 直至找到故障程序将其删除, 或取消所有的自动加载程序。

4、注册表存在问题
Windows 98不能正常启动或关闭, 有可能是系统注册表有问题。这时可以通过系统启动菜单的Command prompt only选项进入DOS状态, 运行Regedit, 通过"引入/导出注册表文件"来备份注册表, 可以直接备份Windows子目录下的"System.dat"和"User.dat"二文件（隐含文件）, 以便出故障时能尽快修复注册表。