|
|
|
象青蛙一样思考 4）《泥潭管理哲学》讲座：泥潭群体的心理认知 作者: [美]彼得。德鲁克 竞聘得票落后于小恐龙，老青蛙毫不芥意，他大模大样的坐在座位上咕嘟咕嘟喝茶，看着说什么也无法接受现实的小恐龙坐在那里苦思暝想： 怎么会是这么一个情形呢？小恐龙说什么也想不通，剑龙的水平是毫无疑问的，四年以来的职业经理生涯已经证明了这一点。更重要的是，他在工作与蛙为善，部门里的大多数青蛙都是与他私交不错的好朋友，怎么临到投票的时候，他的朋友们却都背弃了他，转而投了最没有能力的斜足蛙的票呢？ 小恐龙却没有想到他也是满票当选的事情，他对自己的评价与每只青蛙对自己的评价差不多，认为这种现象是理所应当的。但是他无法接受大众不投剑龙的票的事情，这简直太出蛙意料了，缺乏逻辑性，如果不是他亲身经历过的话，他绝不会相信这是事实。 剑龙的朋友们，在投票的时候究竟是怎么想的呢？ 老青蛙这个家伙心眼活泛得很，他一眼就看到了小恐龙的心里，却不作声，只是敞开办公室的门，坐在那里等着。终于，剑龙部门的一只田蛙咕噜咕噜的从门口经过，老青蛙急忙叫住他： “田蛙，你进来，进来一下，我有点事问你。” 田蛙诧异的向门里望了望，看见小恐龙之后，就跳了起来，进来之后一声不吭，坐在椅子上等老青蛙说话。 老青蛙探过头去，认真的问道：“田蛙，你是剑龙最要好的朋友，我记得当初招聘你进来的时候，蛙力资源部不同意，还是剑龙力排众议才把你招了进来，怎么连你也没有投剑龙的票呢？” 田蛙的脸色涨红了，肚子里咕噜咕噜的响着，却不肯回答。 小恐龙听到这个问题，急忙竖起耳朵，他太想知道答案了，这个答案对他来说很重要，直接影响到他日后的管理思想的形成。 见田蛙不肯回答，老青蛙又问了一遍。田蛙还是保持沉默，老青蛙火了：“田蛙，你必须回答我，因为我是代表公司询问你这个问题，而且你放心，你只管说实话好了，你说的任何话都不会影响到你在公司的发展。” 田蛙偷偷的拿眼睛瞟了一下小恐龙，开口了： “一点没错，我和剑龙是非常要好的朋友，但在这次竞聘中，我却没有投他的票，这是有原因的。” “什么原因呢？”小恐龙按捺不住了，抢过来问道。 “这个原因嘛，说出来其实非常的简单。”田蛙回答道：“剑龙不懂政治，注定了不会走出太远，虽然他的蛙好，工作能力也强，但是大家跟着他做是没有希望的。迟早有一天他会遇到职场上的陷阱被淘汰出局的，而到了那一天，我们也会受到连累。” “政治？”小恐龙目瞪口呆，现在他终于深切的意识到了老青蛙对他所讲过的权利架构对群体认知的心理影响的含义。如果不是他亲耳听到的话，他做梦也想不到一只田蛙的政治素质竟然会成为对竞聘结果有着最大影响的因素。 “那么斜纹蛙呢？”小恐龙怒气冲冲的问道：“难道他就懂政治吗？” “他当然懂了。”田蛙小声的回答道：“斜纹蛙虽然欺上瞒下，没有任何能力，但是他特别的会钻营，迟早会有一天让他爬到高位的。” “等到了那一天，你们就可以因为这一次的受惠于他，要求于他一些具体的回报了，是不是？”老青蛙插进来，尖刻的追问道。 田蛙尴尬的垂下眼皮：“尽管我们也知道这种想法是不现实的，但是，这也总比绝无可能在职场上立得住脚的剑龙更为可靠，你们说是不是？” 小恐龙无法回答田蛙的问题。 田蛙耷拉着脑袋出去了，老青蛙却兴奋了起来，他呱的一声跳到白板前，拿起油性笔啪啪的拍着，示意小恐龙集中注意力： 现在我们来学习泥潭中的群体认知心理，与你想象的不一样，群体并不代表着智慧、不代表着力量，更不代表着正确，群体是这样一种怪物，它们受着非理性的冲动所左右，其智商不过是一个七八岁的孩子。 群体心理五大特征： 第一：群体的冲动、易变和急燥。所有刺激因素都对群体有支配作用，并且它的反应会不停的发生变化。群体最大的特点是永远也不会深思熟虑，更容易的受到一些短期目标的蛊惑而冲动行事。 第二：群体易受暗示和轻信。群体受暗示所左右，它把头脑中产生的幻觉当做现实，这些幻觉对组成群体的每一只动物来说都是一样的，群体中有教养的动物和无知的动物没有任何区别。 第三：群体情绪的夸张与单纯，群体不允许怀疑和不确定，他们的感情总是走极端。 第四：群体的专横、偏执和保守。群体面对强权时卑躬屈膝，对变化和进步持本能的敌视态度。 第五：群体是目的至上主义者，他们将虚幻的目标置于高处，用高尚的目的掩饰自己手段的邪恶，这种有意混淆是非的观念仍然是大行其道，评判是非的价值标准带有强烈的主观色彩，否定客观现实。 综上所述，群体的行为举止象是一个七、八岁的小男孩，但性格却突出的表现为一个受歇斯底里症状折腾的病态妇人。 讲完这些之后，老青蛙俯身过来，看着小恐龙，轻声问道： 现在你明白了吗？为什么群体的表现如此让你张惶？是因为你从来没有认识到群体的本来面目。 “我明白了，”小恐龙有气无力的回答道：“可是还有一件事，我仍然不明白。” “我知道你要问的是什么，”老青蛙缓声说道：“但是这个答案，有待于你自己进一步去寻找，或许我永远也不会告诉你的。” 小恐龙诧异的望着老青蛙，良久，无语。 |
||