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彼德原理 作者: 劳伦斯·彼德 第十四章 创造式的不胜任 凡事不必尽力而为。
——L.M.巴鲁充
我所阐述的“彼德原理”会让你觉得是悲观哲学吗?你会因为晋升极限乃各业必然的终
点,而且将有各种身心病症而退缩气馁吗?指出这些问题后,我将送给读者一把刀,以便斩
断这类哲学上的死结。
与其诅咒电力公司,不如点燃蜡烛
或许你会说:“当然,只要拒绝接受晋升,便可继续留在能胜任的职位上快乐地工作下
去。”
●一则有趣的案例
向上司直率地拒绝接受晋升,可称之为“彼德回避法”(Peter’s Parry)。这听起来
似乎很容易做到,但我只发现过一个成功的案例。
沙依尔是宾米希建筑公司的一名木工,他工作勤奋、能力强、且为人正直,所以公司当
局几次想把他提升为领班。
沙依尔很尊重他的上司,也很愿意为上司效劳,但是当一名普通的木工他很快乐,他没
任何烦恼:每天下午四点半下班后地就没事了。
一旦成为领班后,沙依尔知道他将必须利用晚上和周未的时间筹划隔天和下周的工作,
因此他坚决拒绝接受晋升。
对沙依尔而言,这么做没什么大不了,因为他未婚,没有亲近的亲戚,且只有少数几个
朋友,所以他可以完全随心所欲。
●我们大多徽人不易做到
对大多数人而言,波德回避法是行不通的。试以罗门为例,他是个平凡的老百姓,已经
娶有妻室,且刚拒绝接受一项晋升。
他的太太便开始向他唠叨说:“你也不想想孩子们的前途!万一邻居知道了这件事,他
们不晓得又会说什么?你如果真的爱我,一定要力争上游才对!”她如此喋喋不休。
罗门太太为了确知邻居到底大怎么说,她于是向几个较信任的朋友透露她的烦恼,结果
消息马上传遍整个地区,罗门的小儿子为了维护父亲的名誉,不但和一名同学打架,甚至还
打掉另一名男孩的两颗牙齿。然后接着而来的诉讼和赔偿费使罗门花了一千一百美元才算了
结。
此外,罗门的丈母娘百般挑拨,出而使罗门太太决心离开他并取得法院判决离婚。在极
度孤独、羞辱和绝望之下,罗门终于走上自杀一途。
因此,拒绝接受晋升并不是通向幸福健康的地途,根据我早期的研究发现,对大多数人
而言,实行彼德回避法是得不偿失的。
●一项具启示性的发现
在我研究艾迪尔三角架公司的层级结构和员工升迁率时,我注意到该公司大楼四周的景
观维护得很漂亮,由天鹅绒似的革坪和珠宝般的花圃,可以判断主事者具有高水准的园艺本
领。后来,我发现园丁葛林是个快乐、亲切的人,他挚爱花卉植物,对园艺工具也十分珍
惜,而从事园艺工作正是他最大的兴趣。
葛林在各方面的表现都很好,除了有一件事例:他经常把所属部门收到的收据或交货单
弄丢掉或是放错位置——尽管他们把必要工作做得好。
然而,少了交货单使会计部门很伤脑筋,葛林因此数次遭经理责骂,他的回答总是含糊
不清:
“我想我可能把那些单据连同灌木一起埋到土里去了。”
“或许是被老鼠叨走的吧。”
由于葛林在收存单据上的不胜任,当公司需要一名维修领班时,他自然不列为人选之一。
我曾和葛林谈过几次,他很有礼貌而且很合作,但问到单据时。他坚称那是他不小心遗
失的。后来我再问葛林的太太,她告诉我,葛林对家里的园艺作业保有完整的纪录,而且他
还能计算出院子里或温室里每件东西的成本来。
●类似的案例?
我曾访问克瑞克尼尔铸造公司门市部领班塞尔,他的小型力、公室乱得出奇。然而,根
据我的研究显示:麦塞尔刃、公室里旧帐册和参考书堆积如山,硬纸片和破烂的纸张到处都
是,柜子里塞满了没有标示索引的档案,墙上也挂着早已过时的工作计划。这些,实际上部
和他有效工作无关。
我无法辨别麦塞尔是不是故意用这种杂乱无章的方式来隐
●疯狂的做法?
史培曼是一名胜任的老师,他声誉卓著,却始终没被晋升为副校长,对此我感刮奇怪,
于是找着手展开调查。
一名资深的职员告诉我:“史培曼总是忘记把薪水宋票兑现,每隔三个月我们都得提醒
他去兑现,以便我们结清帐面,我真不懂怎么会有入不兑现支票的?”
我又进一步往下追问。
那人答道:“不!不!找们没有不信任他,只是很自然地,我们会怀疑他可能还有其他
不为人知的收入。”
我问道:、你们会怀疑地从事不法勾当吗?”
“当然不会!我们没有半点不利于史培曼的证据,他是个好老师、也是个好人,他的声
誉是不容置疑的!”
尽管他们否认怀疑史培曼,但我仍得到这样的推论:层级组织无法信任一个把财务管理
得太好的人——好到居然可以不必急着到银行兑现支票,或是把支票存入帐户以便支付帐
单。总之,由于史培曼的作风和典型员工应有的行为不同,所以地使得自己没有资格获得晋
升。
史培曼乐于担任教职,且对晋升为行政主管没有欲望,这些难道部只是巧合而已吗?
●有固定模式吗?
对于这种看似不胜任的案例,我曾调查过许多次,但是找始终无法确知当事者是故意这
么做,抑或是下意识的行为。
但是,有一件事十分清楚:这类员工都避免自己获得晋升:他们使用的方法不是直接拒
绝晋升(我们已知道这种方式会导致可怕的后果),而是努力使别人不愿意给他们晋计机会!
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