安装 Windows XP 后硬件不兼容的处理  

2002-02-22 作者：贺新锋

前几天，笔者为了赶时髦，决定将系统升级为 Windows XP。虽然阅读安装说明写得很清楚：“安装过程中系统要检查硬件，可能部分硬件不能正常工作”，但并没有动摇我的升级之心。在安装进行到“系统检查”项时，就显示出警告提示“安装程序发现计算机上的硬件或软件可能不能在 Windows XP上工作。因此，在升级前，您需要阅读并理解此升级报告。”并列出了与 Windows XP 不兼容的硬件信息。
当时我没有理会，跳过这些信息继续安装，接下来的安装倒很顺利。安装完后，进入 Windows XP。打开一个文本文档，拨动鼠标中间滚轮，咦，怎么没反应？打开“系统属性”->“设备管理器”，在鼠标项显示“普通 PS/2 Port Mouse”，我这可是双飞燕“快活林 3D 鼠标”呀！试着删除鼠标的驱动程序，再重新安装，按照提示重新启动系统，OK，我的“双飞燕”又飞回来了。

接下来拨号上网，我用的是 163 公共账号和 167 上网卡两种方式，无论用哪个号连接都没有拨号音，并显示“调制解调器没有打开”，看来系统不认我的 QXCOMM 56K 内置 MODEM。打开“开始”->“连接到”，看到账号163、167 上全打着红叉，再打开“开始”->“控制面板”->“性能和维护”->“系统”->“硬件”->“设备管理器”，看到“调制解调器”项为空，而有一项“未知的 PCI 控制器”，前面打开黄色的问号。删除这一项，再来添加新硬件，点击“系统属性”->“硬件”->“添加硬件向导”，系统开始搜寻新硬件，结束后显示“并未发现新硬件”，并给出“硬件是否已连接”的选项。选“是”，然后按提示选“安装我手动从列表中选择的硬件”，再选“调制解调器”，从列表中选择“56000Kmodem”，将 Modem 驱动盘放入光驱，选 Windows 2000 下的驱动程序，安装过程中，出现“QXCOMM PCI MODEM 未经微软认证，请与你的产品经销商联系”的警告提示。不管它，强行安装，安装结束后，打开“设备管理器”的“调制解调器”，看到已有“QXCOMM PCI MODEM”项。用鼠标点击该项，选“属性”->“诊断”->“查询调制解调器”，等系统查询完后给出“调制解调器没有响应”的提示，看来系统还是没有检查到 MODEM。难道我的“小猫”不能在 Windows XP 下工作？

从“设备管理器”中再删除“QXCOMM PCI MODEM”，重启系统。这时提示检测到新硬件，按照提示向导，重复上述过程安装驱动程序，因为系统并不认我这只“猫”，因此安装时我选择“安装我手动从列表中选择的硬件”。当然在安装过程中还有“QXCOMM PCI MODEM 未经微软认证，请与你的产品经销商联系”的警告提示。别管它，继续下去。安装完后，再选“属性”->“诊断”->“查询调制解调器”，这时随着“嘀嘀”两声，很快给出了“猫”的响应信息。

此时我一阵狂喜，赶紧连接“167”，当检测用户名和密码时显示“用户名和密码错误”，并自动断开连接。又试“163”，还是一样，审怎么回事？“猫”能拨号，并能检测出用户名和密码，说明硬件没问题，而用户名和密码错误可能是域或使用权限的问题。于是我试着删去“163”，再打开“开始”->“控制面板”->“网络和 Internet 连接”->“网络连接”->“创建一个新的连接”，重新建立 163 连接，随后拨号上网，一切 OK！同样删去“167”，重新建立原来的“167”账号，也成功了。

经过这次实践和总结过去的经验，我认为，重装系统或升级系统后，如果出现硬件问题，解决办法如下：1、重装驱动程序；2、若第一步解决不了问题，则删除该硬件，再重启系统，大部分情况系统会发现新硬件，然后按照提示加装硬件驱动程序；3、若第二步还解决不了问题，那就只能打开机箱，重新插装该硬件（注意一定要先要在“设备管理器”中删除该硬件），一般总会解决问题的。